Chat – barnevern
OBS! Denne tjenesten er ikke tilgjengelig ennå. Pilotering er planlagt i fjerde kvartal i 2024. Tidspunkt for lansering til andre kommuner er fortsatt usikkert. Ta kontakt med oss på fiks@ks.no hvis du har planer å ta i bruk tjenesten eller hvis du har innspill til denne nettsiden.
Sikker og lavterskel kommunikasjon er én av de viktigste digitale tjenester barn, unge og foreldre trenger i en barnevernssak.
Prosjektmedarbeider Digibarnevern i Trondheim kommune
Ta i bruk Chat – barnevern
Hovedavtalen med databehandleravtale gjelder for alle kundeforhold. Når kommunen tar i bruk Chat – barnevern vil også tjenestevedlegg gjelde. Dette er en databehandleravtale mellom kommunen som behandlingsansvarlig og KS Digital som databehandler. Du kan se innhold i dokumentene her:
Tjenesten er finansiert med prosjektstøtte gjennom «Finansieringsordning for digitaliseringsprosjekter i kommunal sektor» – forkortet ‘DigiFin’. Prosjektstøtten tilbakebetales til Digifin gjennom en engangskostnad for alle kommunene som tar løsningen i bruk. Avgift betales én gang og gjelder da for både Chat – barnevern og Min kommune – barnevern:
– Kommuner < 6 300 innbyggere: 25 000 kr
– Kommuner > 6 300 innbyggere: 9,30 kr per innbygger
KS Digital vil fakturere for bruk av chat-tjenesten. Prisen dekker drift, forvaltning og videreutvikling. Kommuner kan se hva tjenesten vil koste ved å bruke vår priskalkulator. Prisen følger prismodellen vår, som ble vedtatt etter en høringsrunde i kommunal sektor. Prisen består av en fast pris og en pris per innbygger (med en justering for kommunestørrelse). Alle kommuner i et barnevernssamarbeid må ta i bruk tjenesten. Se prisoversikt med priser for alle Fiks-tjenester.
Etter at avtalen om bruk er signert kan en administrator i kommunen, med tilgang til våre forvaltningssider, legge til egne administratorer for Chat – barnevern.
Her vil det komme informasjonen som du trenger for å oppsett av tjenesten og tilgangsstyring.
KS Digital utarbeider maler kommunen kan ta utgangspunkt i, for egne risiko- og sårbarhetsanalyser (ROS) og vurdering av personvernkonsekvenser (DPIA). Risikoene er basert på ROS-grunnlaget. Dette er en produktbeskrivelse som beskriver arkitekturen, datatypene og interessenter.
Disse dokumentene utarbeides i samarbeid med pilotkommuner og skal være til hjelp for kommunenes egne vurderinger. Kommunen må selv tilpasse innholdet til kommunens situasjon. ROS- og DPIA-mal hjelper å identifisere tiltak som kommunen må gjøre for at risiko med å bruke løsningen reduseres til et akseptabelt nivå. Siden løsningen gjelder barnevernssaker, er dataene som behandles i løsningen av høy sensitivitet, og det er ekstra viktig at kommunen gjør nøye vurderinger. Vi setter pris på alle innspill og spørsmål, og vil oppdatere dokumentasjon ved nye innspill og evalueringer.
Alle offentlige nettsider og apper skal ha en tilgjengelighetserklæring i Digdirs sentrale løsning uustatus.no. Vi vil publisere en sjekkliste i forbindelse med pilotering i vår 2024. Kommunen kan bruke sjekklisten som utgangspunkt for utfylling av tilgjengelighetserklæring. Du finner sjekklisten på denne nettsiden:
Chat – barnevern ble utviklet samtidig som Min kommune – barnevern. Chatløsningen kan brukes av barneverntjenester i alle kommuner, uavhengig av om kommunen har tatt i bruk andre Fiks-tjenester.
KS Digital tilbyr to andre løsninger innenfor barnevern:
- Min kommune – barnevern (lanseres til pilotkommuner i vår 2024 og til alle kommuner etter sommeren)
- Nasjonal portal for bekymringsmelding
Her kan du laste ned en standardpresentasjon om løsningene Chat – barnevern og Min kommune – barnevern. Du kan bruke denne (eller et utvalg) til å informere internt i kommunen. Info er nyttig både for ansatte som jobber med barnevern, IT, personvern og arkiv. Presentasjonen omhandler behov og funksjonalitet som dekkes, samt praktisk informasjon om kostnader, sikkerhet og personvern og andre viktige tema for å kunne ta i bruk løsningene.
Vi vil oppdatere standardpresenvtasjonen regelmessig, og her kan du alltid finne siste versjon. Gi innspill til fiks@ks.no hvis du savner informasjon eller har innspill til endring.